1 Prevádzkovateľ a rozsah týchto zásad

Prevádzkovateľom osobných údajov je MALAGA RE s.r.o., Tolstého 5, 811 06 Bratislava, Slovenská republika. IČO: 55885365, DIČ: 2122118317, IČ DPH: SK2122118317. Kontakt pre otázky týkajúce sa osobných údajov a uplatnenie práv: hello@malagare.com.

Tieto zásady vysvetľujú spracúvanie osobných údajov pri používaní webovej stránky malagare.com, komunikácii s nami, poskytovaní realitných a súvisiacich služieb a zasielaní newslettera spoločnosti MALAGA RE a značky Konradian. Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. a ďalších príslušných predpisov.

2 Aké údaje spracúvame a odkiaľ ich získavame

Spracúvame najmä meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, obsah dopytu a komunikácie, preferencie týkajúce sa nehnuteľností a údaje potrebné na prípravu alebo plnenie zmluvy. Pri transakcii môžu byť potrebné aj identifikačné, fakturačné a ďalšie údaje požadované zákonom.

Pri používaní webu môžeme spracúvať IP adresu, údaje o zariadení a prehliadači, navštívených stránkach a interakciách. Pri newsletteri spracúvame aj záznamy o prihlásení, udelení alebo odvolaní súhlasu a odhlásení. Ak je zapnuté meranie e-mailových kampaní, môže zahŕňať údaje o otvorení správy a kliknutí na odkazy; takéto sledovanie sa musí riadiť príslušnými pravidlami súhlasu.

Údaje získavame predovšetkým od vás. Pri vybavovaní vami požadovanej služby ich môžeme získať aj od realitného partnera, developera, predávajúceho alebo odborného poradcu. Ak získame údaje nepriamo, poskytneme príslušné informácie podľa čl. 14 GDPR, pokiaľ sa neuplatní zákonná výnimka.

3 Účely a právne základy spracúvania

Dopyty a príprava spolupráce: údaje používame na odpoveď, prezentáciu vhodných nehnuteľností a prípravu zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ak ide o opatrenia pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť. Pri ostatnej korešpondencii je základom čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; naším oprávneným záujmom je vybavenie komunikácie a riadne fungovanie spoločnosti.

Poskytovanie služieb: údaje používame na organizáciu obhliadok, sprostredkovanie a koordináciu transakcie a spoluprácu s odbornými partnermi. Základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak konáte ako zástupca právnickej osoby, spracúvanie vašich kontaktných údajov sa opiera o oprávnený záujem na zabezpečení tohto vzťahu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Zákonné povinnosti: účtovné, daňové a prípadné povinnosti proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti plníme na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, v rozsahu, v akom sa na nás vzťahujú.

Bezpečnosť a právne nároky: nevyhnutné prevádzkové záznamy a dokumentáciu používame na ochranu webu, prevenciu zneužitia a uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. Základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; oprávneným záujmom je bezpečnosť systémov a ochrana našich práv.

4 Newsletter a priamy marketing

Newsletter, ponuky nehnuteľností a informácie o trhu spoločnosti MALAGA RE a značky Konradian zasielame na základe vášho dobrovoľného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a pravidiel elektronického priameho marketingu. Samotné odoslanie dopytu neznamená prihlásenie na newsletter.

Súhlas môžete kedykoľvek bezplatne odvolať odkazom na odhlásenie v každom marketingovom e-maile alebo na hello@malagare.com. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Súhlas nie je podmienkou využitia našich služieb.

Ak využijeme zákonnú výnimku pre ponuku vlastných podobných služieb existujúcim zákazníkom, dodržíme podmienky a časové obmedzenia § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. V tomto prípade je základom spracúvania oprávnený záujem na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Používanie kontaktu môžete jednoducho a bezplatne odmietnuť pri jeho získaní aj v každej správe.

5 Cookies a meranie návštevnosti

Web funguje na WordPresse a využíva nevyhnutné cookies a obdobné technológie na poskytovanie požadovaných funkcií. Nevyhnutné cookies nevyžadujú súhlas len vtedy, ak sú skutočne potrebné na službu, ktorú používateľ požaduje.

Google Analytics používame na analýzu návštevnosti a používania stránky. Meta Pixel slúži na meranie reklamy, tvorbu publík a remarketing. Právnym základom spracúvania osobných údajov na tieto voliteľné účely je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Analytické a marketingové technológie majú byť aktivované až po udelení súhlasu s príslušnou kategóriou.

Voliteľné cookies môžete odmietnuť bez straty prístupu k základným funkciám webu. Súhlas môžete zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na stránke. Podrobnosti o konkrétnych cookies, účeloch, poskytovateľoch a dobe ich platnosti sa poskytujú v nastaveniach cookies alebo samostatných zásadách cookies.

6 Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Využívame Websupport, s.r.o. na webhosting a technickú infraštruktúru; Mailchimp, prevádzkovaný spoločnosťou The Rocket Science Group LLC zo skupiny Intuit, na správu odberateľov a zasielanie newsletterov; Google Ireland Limited a príslušné spoločnosti skupiny Google pre Google Analytics; Meta Platforms Ireland Limited a príslušné spoločnosti skupiny Meta pre Meta Pixel.

Údaje môžu v potrebnom rozsahu dostať aj IT podpora, účtovníci, daňoví a právni poradcovia, realitní partneri, developeri, predávajúci, hypotekárni a finanční sprostredkovatelia, banky, notári a príslušné orgány verejnej moci.

Sprostredkovatelia spracúvajú údaje podľa našich pokynov na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR. Iné subjekty môžu byť samostatnými prevádzkovateľmi. Pri zbere a prenose údajov cez Meta Pixel môže vzniknúť spoločné prevádzkovateľstvo s Meta podľa jej podmienok; následné spracúvanie Meta sa riadi jej vlastnými zásadami. Práva si môžete uplatniť u nás aj u príslušného poskytovateľa.

7 Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Používanie Mailchimpu a služieb Google a Meta môže zahŕňať prenosy osobných údajov mimo EHP, najmä do USA. Prenos je prípustný na základe rozhodnutia o primeranosti, napríklad EU–US Data Privacy Framework, ak konkrétny príjemca a prenos spadajú pod platnú certifikáciu, alebo na základe vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie a potrebných doplňujúcich opatrení.

Informácie o konkrétnych príjemcoch a použitých zárukách alebo ich kópiu môžete žiadať na hello@malagare.com. Relevantné podmienky poskytovateľov sú dostupné aj na ich oficiálnych stránkach.

8 Doba uchovávania

Dopyty uchovávame do ich vybavenia a ukončenia súvisiacej komunikácie; ďalšie uchovávanie je prípustné len pri pretrvávajúcom účele, napríklad príprave transakcie alebo ochrane konkrétneho nároku. Zmluvnú dokumentáciu uchovávame počas spolupráce a následne podľa príslušných premlčacích a zákonných archivačných lehôt. Účtovné, daňové a ďalšie zákonom vyžadované dokumenty uchovávame po dobu ustanovenú príslušným predpisom.

Marketingové údaje spracúvame do odvolania súhlasu alebo odmietnutia komunikácie; pri zákonnej výnimke iba počas povolenej lehoty. Záznamy potrebné na preukázanie súhlasu a jeho odvolania uchovávame po zákonom požadovanú dobu. Minimálny záznam o odhlásení môžeme ďalej viesť na zabránenie opätovnému zasielaniu správ.

Lehoty technických záznamov vychádzajú z potreby zabezpečenia a riešenia incidentov. Platnosť cookies a uchovávanie analytických údajov závisia od konkrétnej technológie a nastavení uvedených v informáciách o cookies. Po zániku účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich uchovávanie nevyžaduje zákon.

9 Poskytnutie údajov

Údaje v kontaktnom formulári poskytujete dobrovoľne. Povinné polia sú potrebné na vybavenie dopytu; bez kontaktu nemusíme vedieť odpovedať. Pri poskytovaní služieb môžu byť určité údaje zmluvnou alebo zákonnou požiadavkou. Ich neposkytnutie môže znemožniť uzatvorenie zmluvy alebo poskytnutie služby. Súhlas s newsletterom a voliteľnými cookies je vždy dobrovoľný.

10 Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov. Pri spracúvaní založenom na oprávnenom záujme môžete namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Proti priamemu marketingu vrátane súvisiaceho profilovania môžete namietať kedykoľvek; následne vaše údaje na tento účel prestaneme používať.

Ak je základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať. Žiadosti zasielajte na hello@malagare.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; v zákonom odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a o predĺžení vás informujeme. Ak je to potrebné, primeraným spôsobom overíme vašu totožnosť.

11 Sťažnosť dozornému orgánu

Sťažnosť môžete podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Obrátiť sa môžete aj na dozorný orgán v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.

12 Bezpečnosť a automatizované rozhodovanie

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov a obmedzujeme prístup na osoby, ktoré ho potrebujú. Nevydávame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. Reklamné nástroje môžu pri udelení súhlasu vytvárať publiká podľa návštev a interakcií; ide o marketingové profilovanie, proti ktorému môžete namietať.

13 Aktualizácia zásad

Zásady aktualizujeme pri zmene spracúvania alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie zverejňujeme na webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 30. september 2026.