1 Az adatkezelő és a tájékoztató hatálya

Az adatkezelő a MALAGA RE s.r.o., Tolstého 5, 811 06 Bratislava, Szlovák Köztársaság. Cégazonosító (IČO): 55885365, adószám (DIČ): 2122118317, közösségi adószám (IČ DPH): SK2122118317. Adatvédelmi kérdésekkel és jogai gyakorlásával kapcsolatban a hello@malagare.com címen érhet el bennünket.

Ez a tájékoztató a malagare.com használatával, a velünk folytatott kommunikációval, ingatlanpiaci és kapcsolódó szolgáltatásainkkal, valamint a MALAGA RE és a Konradian márka hírlevelével összefüggő adatkezelést ismerteti. Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a szlovák 18/2018. sz. törvény és más alkalmazandó jogszabályok szerint járunk el.

2 A kezelt adatok és azok forrása

Elsősorban nevét, e-mail-címét, telefonszámát, megkeresése és levelezése tartalmát, ingatlanokra vonatkozó preferenciáit, valamint a szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük. Egy ügylethez további azonosító, számlázási vagy jogszabály által előírt adatok is szükségesek lehetnek.

A weboldal használatakor kezelhetjük az IP-címet, az eszköz és böngésző adatait, a meglátogatott oldalakat és az interakciókat. A hírlevélnél a feliratkozás, a hozzájárulás, annak visszavonása és a leiratkozás nyilvántartási adatait is kezeljük. Bekapcsolt kampánymérés esetén ez az e-mailek megnyitására és a hivatkozásokra kattintásra is kiterjedhet; az ilyen követésre az alkalmazandó hozzájárulási szabályok vonatkoznak.

Az adatokat elsősorban Öntől kapjuk. Az Ön által kért szolgáltatás során ingatlanpiaci partnertől, fejlesztőtől, eladótól vagy szakmai tanácsadótól is kaphatunk adatokat. Közvetett adatgyűjtés esetén a GDPR 14. cikke szerinti tájékoztatást is megadjuk, kivéve, ha törvényi kivétel alkalmazható.

3 Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Megkeresések és együttműködés előkészítése: az adatokat válaszadásra, megfelelő ingatlanok bemutatására és szerződés előkészítésére használjuk. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha az Ön kérésére történő szerződéskötést megelőző lépésekről van szó. Egyéb levelezésnél a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alkalmazandó; jogos érdekünk a megkeresések kezelése és a vállalkozás megfelelő működése.

Szolgáltatásnyújtás: az adatokat megtekintések szervezésére, közvetítésre, az ügylet és a szakmai partnerekkel folytatott együttműködés összehangolására használjuk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. Ha Ön jogi személy képviselője, kapcsolattartási adatainak kezelését az üzleti kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdekünk alapozza meg a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Jogi kötelezettségek: a számviteli, adózási és adott esetben pénzmosás elleni kötelezettségeket a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján teljesítjük, amennyiben azok ránk vonatkoznak.

Biztonság és jogi igények: a szükséges működési naplókat és dokumentumokat a weboldal védelmére, visszaélések megelőzésére, valamint jogi igények érvényesítésére vagy védelmére használjuk. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk rendszereink biztonsága és jogaink védelme.

4 Hírlevél és közvetlen üzletszerzés

A MALAGA RE és a Konradian márka hírleveleit, ingatlanajánlatait és piaci tájékoztatóit önkéntes hozzájárulása alapján küldjük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja és az elektronikus marketing szabályai szerint. Egy megkeresés elküldése önmagában nem jelent hírlevél-feliratkozást.

Hozzájárulását bármikor ingyenesen visszavonhatja a marketingüzenetekben található leiratkozási hivatkozással vagy a hello@malagare.com címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás nem feltétele szolgáltatásaink igénybevételének.

Ha meglévő ügyfeleink részére saját hasonló szolgáltatásaink ajánlásakor törvényi kivételt alkalmazunk, betartjuk a szlovák 452/2021. sz. törvény 116. §-ának feltételeit és időbeli korlátait. Ebben az esetben a jogalap a közvetlen üzletszerzéshez fűződő jogos érdek a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Elérhetősége ilyen használatát az adatfelvételkor és minden üzenetben egyszerűen és ingyenesen elutasíthatja.

5 Sütik és látogatottságmérés

A weboldal WordPress rendszerben működik, és a kért funkciók biztosításához szükséges sütiket és hasonló technológiákat használ. A feltétlenül szükséges sütikhez csak akkor nem kell hozzájárulás, ha valóban a felhasználó által kért szolgáltatás biztosításához szükségesek.

A Google Analytics a látogatottság és a weboldal használatának elemzésére szolgál. A Meta Pixelt reklámmérésre, célközönségek kialakítására és remarketingre használjuk. Az e választható célokhoz kapcsolódó személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás. Az analitikai és marketingtechnológiákat csak a megfelelő kategóriához adott hozzájárulás után szabad aktiválni.

A választható sütiket az alapvető weboldalfunkciók elvesztése nélkül elutasíthatja. Hozzájárulását a weboldal sütibeállításaiban módosíthatja vagy visszavonhatja. Az egyes sütik, céljaik, szolgáltatóik és érvényességi idejük részleteit a sütibeállítások vagy külön sütitájékoztató tartalmazza.

6 Címzettek és szolgáltatók

Webhostingra és technikai infrastruktúrára a Websupport, s.r.o. szolgáltatását használjuk. A feliratkozók kezelésére és hírlevélküldésre az Intuit csoporthoz tartozó The Rocket Science Group LLC által üzemeltetett Mailchimpet használjuk. A Google Analytics szolgáltatásban a Google Ireland Limited és a Google érintett csoporttagjai, a Meta Pixel szolgáltatásban a Meta Platforms Ireland Limited és a Meta érintett csoporttagjai vesznek részt.

A szükséges körben adatokat kaphatnak az IT-támogatók, könyvelők, adó- és jogi tanácsadók, ingatlanpiaci partnerek, fejlesztők, eladók, jelzáloghitel- és pénzügyi közvetítők, bankok, közjegyzők és illetékes hatóságok is.

Az adatfeldolgozók utasításaink és a GDPR 28. cikke szerinti szerződés alapján járnak el. Más címzettek önálló adatkezelők lehetnek. A Meta Pixelen keresztüli adatgyűjtés és adattovábbítás során a Meta feltételei alapján közös adatkezelés is megvalósulhat; a Meta további adatkezelésére saját tájékoztatója vonatkozik. Jogait nálunk és az érintett szolgáltatónál is gyakorolhatja.

7 Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Mailchimp, a Google és a Meta szolgáltatásai az EGT-n kívülre, különösen az Egyesült Államokba történő adattovábbítással járhatnak. Az adattovábbítás megfelelőségi határozaton, például az EU–US Data Privacy Framework keretrendszeren alapulhat, ha az adott címzett és adattovábbítás érvényes tanúsítás hatálya alá tartozik. Más esetben megfelelő garanciák, különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések és a szükséges kiegészítő intézkedések alkalmazandók.

Az adott címzettekről és garanciákról további tájékoztatást, illetve azok másolatát a hello@malagare.com címen kérheti. A szolgáltatók vonatkozó feltételei hivatalos weboldalaikon is elérhetők.

8 Megőrzési idő

A megkereséseket azok elintézéséig és a kapcsolódó kommunikáció lezárásáig őrizzük meg. További megőrzés csak fennálló cél, például ügylet előkészítése vagy konkrét jogi igény védelme esetén indokolt. A szerződéses dokumentumokat az együttműködés alatt, majd az alkalmazandó elévülési és törvényi iratmegőrzési határidők szerint tároljuk. A számviteli, adózási és egyéb kötelező iratokat a vonatkozó jogszabályban előírt ideig őrizzük.

A marketingadatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a kommunikáció elutasításáig kezeljük; törvényi kivételnél kizárólag a megengedett időtartamig. A hozzájárulás és visszavonás bizonyításához szükséges nyilvántartást a törvény által megkövetelt ideig őrizzük. A leiratkozás minimális nyilvántartását az ismételt üzenetküldés megakadályozására továbbra is vezethetjük.

A technikai naplók megőrzési idejét a biztonság és az incidenskezelés szükséglete határozza meg. A sütik érvényessége és az analitikai adatok megőrzése az adott technológiától és a sütitájékoztatóban ismertetett beállításoktól függ. A cél megszűnésekor az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, ha megőrzésüket törvény nem írja elő.

9 Az adatok megadása

A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése önkéntes. A kötelező mezők a megkeresés kezeléséhez szükségesek; elérhetőség nélkül nem feltétlenül tudunk válaszolni. Szolgáltatásainknál egyes adatok megadása szerződéses vagy jogszabályi követelmény lehet. Ezek hiánya meghiúsíthatja a szerződéskötést vagy a szolgáltatást. A hírlevélhez és a választható sütikhez adott hozzájárulás mindig önkéntes.

10 Az Ön jogai

A GDPR feltételei szerint hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és adathordozhatóságot kérhet. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhat. Közvetlen üzletszerzés és az ahhoz kapcsolódó profilalkotás ellen bármikor tiltakozhat; ezt követően adatait e célra nem használjuk tovább.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmét a hello@malagare.com címre küldheti. Indokolatlan késedelem nélkül, általában egy hónapon belül válaszolunk. A jogszabályban meghatározott indokolt esetekben ez további két hónappal hosszabbítható; erről tájékoztatjuk. Szükség esetén arányos módon ellenőrizzük személyazonosságát.

11 Panasz a felügyeleti hatóságnál

Panaszt tehet a szlovák adatvédelmi hatóságnál: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk. Fordulhat a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságához is.

12 Biztonság és automatizált döntéshozatal

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat, és a hozzáférést az arra jogosult személyekre korlátozzuk. Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéseket a GDPR 22. cikke szerint. Hozzájárulás esetén a reklámeszközök látogatások és interakciók alapján célközönségeket hozhatnak létre; ez marketingcélú profilalkotás, amely ellen tiltakozhat.

13 A tájékoztató frissítése

Az adatkezelés vagy jogi követelmények változásakor frissítjük a tájékoztatót. Az aktuális változatot a weboldalon tesszük közzé.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 30.